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怎么构建团队文化?

      发布时间:2020-03-21

      一、项目管理团队及其团队精神
      两位国际知名作者琼.R.卡扎巴赫和道格拉斯.K.史密斯在《团队的智慧》一书中指出:“团队不是指任何在一起工作的集团。团队工作代表了一系列鼓励倾听、积极回应他人观点、对他人提供支持,并尊重他人兴趣和成就的价值观念。”
      考察一个成功的团队,不难发现它们都有着共同的特点:其一,团队最基本的成分——团队成员,是经过选拔组合的,是特意配备好的;其二,团队的每一个成员都干着与别的成员不同的事情;其三,团队管理是要区别对待每一个成员,通过精心设计和相应的培训使每一个成员的个性特长能够不断地得到发展,并发挥出来。
      这样,团队与一般性集体鲜明的差别就显现出来了——创造团队业绩。团队业绩来自于哪里?从根本上来说,首先来自于团队成员个人的成果,其次来自于集体成果。一句话,团队所依赖的是个体成员的共同贡献,而得到的实实在在的集体成果。不是要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情,而要求团队成员都发挥自我去做好每一件事情。
      可见团队的一大特点:团队成员一定是在才能上互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,使之产生协同效应。
      而协同效应的产生就需要全体成员的向心力、凝聚力。使得集体从松散的个人集合走向团队,这就是团队精神的最高境界凝聚力――团队精神。
      那么究竟什么是团队精神?我们是否可以说就是在集体里有这样一种氛围:能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧,能够让员工深感被尊重和被重视,鼓励坦诚交流,避免恶性竞争,用岗位找到最佳的协作方式,为了一个统一的目标,大家自觉地认同必须担负的责任和愿意,为此而共同奉献。
      二、团队文化及其特点
      团队精神一定来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观。团队文化作为一个组织的团队内部的全体成员的共同价值观和道德准则,共同的精神追求和行为规范,是团队精神的外在表现形式。
      而团队文化也就具有了以下的功能和特点:
      1、导向功能。它指明了团队的努力发展方向,把团队成员引导到团队所确定的团队目标上来。团队提倡什么,崇尚什么,团队成员的注意力必然转向什么,团队文化越强有力,越用不着巨细无遗的详尽的规章制度。
      2、提升功能。先进的文化理念可提高团队形象的美感度,增加团队品牌的附加值。
      3、凝聚功能。被团队成员认同的团队文化,如同一面大旗,使团队成员自觉簇拥其周围,并吸引后者跟入,同时对团队合作伙伴和服务对象产生吸引力。
      4、激励功能。崇高的文化会产生一种巨大的推力,让团队成员有盼头,有奔头,让团队外部的合作者产生合作的动力,对服务对象激发其信心。
      5、稳定功能。正确的文化存在着一种同化力量,对一些消极的“亚理念”起着削弱、改造的功能,从而使正确理念“一统天下”,团队处于有序状态,以利平稳而有力地运行。
      三、团队文化与企业文化的关系
      企业是一种以经营为手段,以营利为目的的经济组织。企业这种经济组织的生存和发展行为的实施,同其他社会行为一样渗透着文化的底蕴。企业文化作为企业组织和员工行为的一种精神显现,更能折射出一个企业综合素质的优劣。成功的企业都具有强势文化,即全体员工都从内心深处认同并自觉遵守公司价值观、制度、行为方式,认可并热爱公司的标志、品牌形象,企业具有强大的内部凝聚力。因而,培育优秀的企业文化,滋养和提升企业的核心竞争力,是企业走可持续发展之路的一种战略选择。
      而项目管理团队作为企业为了实现某一具体项目,达到一个阶段性目标而组织的集体,同样也离不开企业文化的影响,同时更重要地要在企业文化大背景之下,建立团队所拥有的团队文化。
      团队文化的形成,使得团队中的每个员工已不再是松散的个体,而是对企业的愿景、使命和核心价值有着共同认知的一分子。在团队文化的构成中,“愿景”是团队对未来所想达到的理想状态的描述,是对未来的期望和追求,它能够召唤并驱使成员们努力奋斗,鼓舞并激发成员们全心全意地投入和奉献;“使命”指出团队努力的重点和方向;“核心价值”则是指导成员日常行为,并且改善对外界环境的适应力和内部协调的一些准则。团队的愿景、使命、价值观不单单是口号,还必须落实到每个团队成员的行为中去。
      四、项目管理团队中开展文化建设的必要性
      要想把我们的团体建成一支具有激情与活力的团队,必须重视以下几个方面:
      1、改变团队中每一员工的态度
      员工的态度和团队的活力决定着团队的命运。只有让员工改变工作态度,整个团队才会有活力。其实,对任何一个人来说,每天都在做一项重复的工作,总有一天会变得对这份工作十分厌烦。因此,作为团队的领导,要做的第一件事就是,让员工对他所做的工作充满热情,让他喜欢上这份工作,这比任何激励方式都更为有效。
      2、确定和实现团队的共同奋斗目标
      团队目标是团队形成团队精神的核心动力,要实现团队目标,必须增强团队的整合力和个体的驱动力。
      从思想上整合,增强团队的凝聚力。只有管理者在思想意识上高度统一,没有分歧,才能确保企业的政策和措施从中层开始往下一步步贯彻落实,保证团队内部个体力量与目标方向相同,避免“内耗”现象。
      从行动上整合,达到团队内部最大限度的融合。团队的进步需要步调一致,在统一思想观念的基础之上,要随时去训练、指导和帮助“短板”队员,同时要充分发挥团队成员的技能互补作用。
      从价值实现上整合,将个人的自我实现与团队的利益相结合。个体驱动立足于员工的自尊和自我实现等心理需要,使员工渴求不断地完善自己,将自身的潜能发挥出来,热情主动地投入任务的完成。
      3.营造一种支持性的人力资源环境,培养团队成员的自豪感
      为了创建一支高绩效的团队,管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境,包括:倡导成员多为集体考虑问题,留下足够多的时间供大家交流,以及对成员取得成绩的能力表示信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步。
      每位成员都希望拥有一支光荣的团队,而一支光荣的团队往往会有自己独特的标志。如果缺少这种标志,或者这种标志遭到损坏,员工作为团队成员的自豪感就会荡然无存。团队成员的自豪感,正是成员们愿意为团队奉献的精神动力。
      从以上可以看出,要创造出一支具有激情与活力的团队,就离不开团队的文化建设。
      五、项目管理团队中文化建设的方法
      1、对团队文化进行再定位
      优秀的企业文化产生共同的价值观和认同感,加强了员工间、部门间的沟通与协调,打破了彼此之间的障碍,对以整个企业为载体的核心能力的营造十分关键。由于企业文化中的价值观、信念等因素一旦形成,往往在一定时期内保持稳定,而企业战略、核心能力由于持续的学习、创新以及外部条件的变化,处于一种动态发展中,所以伴随着上一个阶段企业战略、核心能力的企业文化对下一阶段企业战略、核心能力的营造会有很大的影响,且在多数情况下往往是不利的。
      企业文化的规则限定了工作能力和企业有效运作,这要求企业内要有一支勇于变革的领导团队,能够不断更新和改变企业文化(即企业文化的再定位),为人才创造良好的工作环境,使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用。而作为管理团队就更有必要对团队文化进行再定位。
      2、提炼团队的核心价值观
      任何组织想继续生存和获得成功,首先一定要有健全的核心价值观(Worth a view in core)作为所有政策和行动的前提,而且团队成功最重要的因素是忠实地遵循这些核心价值观,如果违反这些核心理念,就必须加以改变。
      在进行文化定位时,关键一点是要把握自己真正相信的东西,而不是抓住其他公司定为价值观的东西,也不是外在世界认为应该是理念的东西,这就是提炼团队的核心价值观。
      首先对团队文化要素进行界定,再通过自上而下和自下而上反复沟通,最后确定3~6条作为团队的核心价值观。
      3、将团队文化与人力资源管理结合
      必须明确的是,团队文化的形成在很大程度上要与团队的人力资源管理相结合,才能将抽象的核心价值观通过具体的管理行为统筹起来,真正得到团队成员的认同,并由成员的行为传达到外界,形成在团队内、外部获得广泛认同的团队文化,真正树立团队外部形象。
      将核心价值观与团队的选人标准结合起来,并将核心价值观的要求贯彻于团队培训之中,让团队成员了解团队文化,特别是团队的核心价值观,在制定职位和员工发展政策时,要明确告诉团队成员,团队只培养与发展那些与本团队文化契合程度较高的员工。
      4、将团队文化的要求融入员工的绩效与激励之中
      在团队的绩效与激励管理体系内,要将团队的价值观的内容,作为考评与激励内容的一部份,具体做法是将团队核心价值观用各种职业化行为标准来具体描述,通过鼓励或反对某种行为,达到诠释团队核心价值观的目的。
      5、文化的形成要与制度相结合
      通过各种灵活务实的沟通机制,可使核心价值观达到上下理解一致,从而在团队成员心目中真正形成认同感。可以开展象征性的欢庆仪式、礼仪、纪念活动,也可以通过树立典型的英雄人物、传奇人物,通过“树立典型”的方法,明确告诉成员提倡什么、鼓励什么,成员也就知道自己该怎么做。当然这也要求所有的管理人员参与其中,并成为忠实实践团队核心价值观的表率。
      同时要着手修订制度上与文化建设不相符合的部份,用核心价值观来指导各项管理制度的修订与完善。要按照核心价值观的要求,花时间培训管理人员,从而在管理方式上作出相应改进。
      六、结束语
      团队文化与团队管理具有天然的、密不可分的联系,团队文化是在团队内部管理不断创新的过程中概括、总结、提炼而成的产物,团队内部管理是团队文化建设的基础,不可能抛开团队管理谈团队文化建设,不可能为文化而文化。
      进行团队文化建设,必须以加强团队管理和创新为载体,以市场为导向,以公众需求为目的,以经济效益为中心,以人性化管理为手段,着力塑造具有团队自己特色的团队文化,提高团队管理中的文化含量,把团队管理与文化建设紧密结合起来,在团队中营造管理文化的氛围。团队文化建设必须做好五个结合,即团队价值观要与人力资源管理紧密结合,以充分调动员工的积极性;团队服务理念要与服务管理工作相结合,以诚待人,真正体现"用户至上"宗旨;团队的经营理念要与市场竞争相结合,倡导争创一流的团队精神;团队的管理理念要与团队管理目标相结合,力求管理规范、高效;团队文化建设要与员工思想政治工作相结合,树立学习创新的理念。
      因此,要通过管理创新促进团队文化建设水平的提高,通过团队文化建设推进团队管理上档次。

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      团队是什么?顾名思义“团队就是团结的队伍”。也许这样的定义太直白,但确实能表述一个团队最重要的特征,那就是一个团队首先要团结。没有团结就没有团队,团结就是力量。人与人的经历不同,追求不同、人生观、价值观不同,因此将一群人团结起来,建立一个团队不是件很容易的事情,那么建立一个高效率的团队就更难了。该如何建立一个高效的团队呢?
      (一)首先要明确团队目标。建立团队的目的是什么,这个团队要完成怎样的目标。目标很重要,因为目标就是方向。每个团队的组建都是为完成一定的目标或使命。没有目标的团队没有存在的意义,或者说没有目标的团队也称不上为一个团队。
      (二)确立团队成员标准,选对人上船。团队的目标确定了,就要选择正确的团队成员,该如何选择团队成员呢?我个人认为应该选择那些认同团队价值观、优势能够互补的人来团队工作。价值观的认同很关键,不认同团队的价值观大家就不能实现很好的沟通,也就不可能有效率可言。另外并不是所有最强的人组合在一起就能组成一个最强的团队,团队成功的关键在于充分发挥整体优势,这就需要团队中的成员做到优势互补,实现整体大于局部之和。
      (三)建立好团队内部规则。没有规矩不成方圆,一个团队如果能形成战斗力必须建立健全的游戏规则,如岗位职责、权利的界定,团队成员沟通、交流方式的确立等。这些规则应能保证一个团队的正常运行,让团队每个成员的主动性、积极性和创造性发挥出来,使整个团队充满活力。
      (四)选择一个好的团队领导。我们不能强调个人的作用,但我们也不能忽略个人的作用。一个好的团队领导对于建设高效率的团队有着不可替代的作用。一个好的团队领导能充分发挥团队中每个成员的优势,使团队的资源实现最大程度的优化,从而创造出非凡的业绩。
      (五)学会宽容。宽容是一种很高的品质。在一个团队内部,由于每个团队成员的性格特征可能不同,考虑问题的出发点不同,难免会产生摩擦,但每个人都应该抱着一种“对事不对人”的态度去宽容别人对自己的批评,甚至是不理解,而不能一味地去争执,许多东西需要时间去证明,争论没有任何意义。
      (六)加强学习。仅有工作的热情是不够的,关键还需要工作的能力,创造业绩的能力。团队应该发挥集体学习的优势,大家敞开心扉,共同学习,共同成长。集体学习要比个人学习效果好的多,因为大家可以进行彼此分享。

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       团队文化指的是团队在创建以及不断发展的过程中逐渐形成的一致的工作方式、思维习惯以及行为准则。卓有成效的团队文化一旦形成,会很大程度上影响团队成员的思想和行为,从而推动企业的发展。

        任何一个企业,想要在市场中“分一杯羹“,单兵作战是不可能的,必须依靠团队的力量。一个团队只有在优秀团队文化的指引下,才具有真正的核心竞争力,团队成员才能齐心协力,做出更好的市场业绩,共同达成团队的目标,否则,只能是一盘散沙。

        那么,人力资源总监应该从哪些方面打造优秀的团队文化,帮助企业形成一个具有凝聚力、战斗力的一流团队呢?

        (1)优秀的团队领导
        大到一个企业,小到一个部门、一个工作小组,要想组织有力,使团队成员拥有较高的忠诚度,选择一个大家都认可的团队领导是十分重要的。这也是人力资源总监在选拔人才时的重要任务。为此,人力资源总监必须练就一双“火眼金睛”。可以担任团队领导的人才必须具备的素质有:出众的能力,良好的品德,领导的魅力。

        (2)明确的团队目标
        共同的目标可以说是团队存在的原因,是凝聚团队成员,使其不断奋斗的核心动力,是团队在运营过程中作出决策的参考标准,同时也为团队成员提供一个合作和共担责任的焦点。在目标的指引下,团队成员才能够拧成一股绳,劲往一处使,不断朝着既定的方向努力。

        在明确了团队目标以后,还要对团队目标进行阶段性的分解,把大目标分解成为具体的、短期内可以实现的目标,给成员带来信心,并且增强团队成员的成就感,为一步一步完成整体性团队目标奠定心理基础。

        当然,团队只树立目标是不够的,团队成员之间必须针对这个目标达成一致,否则,团队的力量有可能会因为内部意见产生分歧而被消耗。

        (3)互补的成员类型
        要保证团队的战斗力,成员的组成十分关键。如果一个团队里所有的成员都是急性子,那么这个团队必然会整天充满火药味;而如果一个团队的成员都是慢性子,团队又会缺乏决断力。由此可见,性格相似的人所组成的团队并不是最佳组合,员工的“互补“才能够,把团队结合得更紧密。

        互补主要包括两点:一是团队成员的个性要互补,要有刚有柔,有强有弱,这样才能让团队既有活力又不乏韧性;二是能力要互补,要有各种能力的人才组合在一起,团队才能更有力量,才能产生“1+1>2“的效果。这两点,人力资源总监在招聘的时候要充分考虑到。

        (4)合理的激励考核
        每个人都有一定的惰性。一个团队要想保持持久的动力与活力,就必须引入竞争机制,用竞争来激励员工的士气,使他们不断改善自己的工作。

        总而言之,团队文化的建设是一个非常浩大的系统化工程,人力资源总监必须致力于创造一种支持团队建设的、开放性的团队文化。这种文化既能够支持团队成员积极开发自身潜能,不断提高个人能力,又能够帮助企业加强凝聚力与向心力,最终实现个人目标与团队目标的统一,使企业的每个员工都能在实现自我价值的同时为企业贡献自己的力量。

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      团队是什么?顾名思义“团队就是团结的队伍”。也许这样的定义太直白,但确实能表述一个团队最重要的特征,那就是一个团队首先要团结。没有团结就没有团队,团结就是力量。人与人的经历不同,追求不同、人生观、价值观不同,因此将一群人团结起来...

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      1、发扬团结协作精神,相互配合 从全局出发,所有的部门、所有人共同努力,紧紧围绕企业目标,相互协作,相互配合,才能做到寸土必争,以致最后取胜。部门、同事之间少一些推诿,多一些合作;少一些冷言冷语,多一些热心帮助;少一些矛盾争执,...

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      建立团队文化,先沟通目标,再共识行动,接着同好同志一起行动就是团队,久而久之是文化形成。

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      团队文化,有时称团队精神,一般指团队中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是团队在经营管理过程中创造的具有团队特色的精神财富的总和,对团队成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产...

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